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中國郵政集團有限公司武漢市分公司

湖北省郵政客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包采購項目公開招標(biāo)公告

湖北省招標(biāo)股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理機構(gòu)”）受中國郵政集團有限公司武漢市分公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，就其“湖北省郵政客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包采購項目”組織公開招標(biāo)活動，歡迎符合資格條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)。

一、采購內(nèi)容

1、項目編號：HBT-16190120-224095

2、項目名稱：湖北省郵政客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包采購項目

3、服務(wù)地點：武漢市

4、服務(wù)期：2022年11月1日-2023年2月28日

5、采購內(nèi)容：11183、11185客戶服務(wù)平臺為客戶提供在線客服、呼入客服、協(xié)查客服、主導(dǎo)客服、內(nèi)部客服、派攬監(jiān)控、主動客服協(xié)同等服務(wù)，采購預(yù)算49.69萬元。詳細技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求見本項目招標(biāo)文件第三章內(nèi)容。

二、投標(biāo)人資格要求

1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依《公司法》注冊的獨立法人，具有獨立的法人資格及承擔(dān)民事責(zé)任的能力，投標(biāo)人的法定代表人或負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

2、投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證或人力資源服務(wù)許可證；近三年來應(yīng)完成過類似項目（客服外包）；具備履行合同所必需專業(yè)技術(shù)能力，能夠提供項目實施地的場地、設(shè)施和服務(wù)支撐。

3、投標(biāo)人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票。

4、不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受任何形式的轉(zhuǎn)包及分包。

5、投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

3）被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

5）在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

6）在近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；近三年內(nèi)有重大質(zhì)量及安全事故發(fā)生、在經(jīng)營活動中有重大違法記錄（投標(biāo)人應(yīng)以承諾函形式對上述事項進行書面承諾）。

7）投標(biāo)人為信用中國(http://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人的；

8）投標(biāo)人為中國政府采購（http://www.ccgp.gov.cn/）中列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。

9）被中國郵政集團有限公司及其下屬單位列入黑名單的。

三、報名事項

1、報名時間：2022年9月23日起至2022年9月29日，每天8:30-12:00；14:00-17:00時（法定的節(jié)假日、雙休日除外）。

2、獲取方式：現(xiàn)場獲取。文件售價500元/套。

3、獲取地點：武漢市中北路108號興業(yè)銀行大廈五層湖北省招標(biāo)股份有限公司標(biāo)書發(fā)售室。

4、方式：

（1）現(xiàn)場獲取，報名時須提供以下材料：1）法定代表人自己領(lǐng)取的，須提供法定代表人身份證明書及法定代表人身份證；2）法定代表人委托他人領(lǐng)取的，須提供法定代表人授權(quán)書及受托人身份證。

（2）網(wǎng)絡(luò)獲取，登陸“湖北省招標(biāo)股份有限公司”官網(wǎng)（sanijura.com.cn），進入“電子服務(wù)系統(tǒng)”，按照“操作指引”完成獲取。（報名窗口聯(lián)系電話：027-87273107）

四、投標(biāo)文件送達地點及截止時間

（一）送達地點：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層湖北省招標(biāo)股份有限公司4號會議室

（二）截止時間：2022-10-13      10:00（北京時間）

五、開標(biāo)地點及時間

（一）地點：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層湖北省招標(biāo)股份有限公司4號會議室

（二）時間：2022-10-13    10:00（北京時間）

六、招標(biāo)人聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國郵政集團有限公司武漢市分公司

地  址：漢口火車站西郵政大廈 

聯(lián)系人：付經(jīng)理

電  話：027- 85636626

七、代理機構(gòu)聯(lián)系方式

代理機構(gòu)：湖北省招標(biāo)股份有限公司

地址：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層

聯(lián)系人：汪丹、王蓓、李海燕

電話： 027-87819169

受理質(zhì)疑部門：湖北省招標(biāo)股份有限公司技術(shù)部

聯(lián)系人：劉剛

聯(lián)系電話：027-87816246

八、信息發(fā)布媒體

中國郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn/）

中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（www.cebpubservice.com）

湖北省招標(biāo)股份有限公司網(wǎng)（http://sanijura.com.cn/）

九、招標(biāo)代理機構(gòu)賬戶信息

戶    名：湖北省招標(biāo)股份有限公司

開 戶 行：招商銀行水果湖支行

行    號：308521015186

賬    號：12790 54338 10603

招標(biāo)人：中國郵政集團有限公司武漢市分公司

招標(biāo)代理機構(gòu)：湖北省招標(biāo)股份有限公司